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企業(yè)短視頻賬號如何運營?

發(fā)布:上海品牌設計        時間:2022-09-05        閱讀:1473


企業(yè)短視頻賬號如何運營? 


企業(yè)短視頻賬號如何運營

短視頻運營作為新興職業(yè),屬于新媒體運營。即利用抖音、快手、微視、火山、好看等短視頻平臺進行產品宣傳、推廣、開展企業(yè)營銷的一系列活動。

通過策劃制作與品牌/產品/服務/營銷相關的優(yōu)質、高度傳播性的視頻內容,向客戶廣泛/精準推送企業(yè)各類信息,提高企業(yè)的知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應的營銷目的,這就是短視頻運營的核心目的。



1,找準定位


企業(yè)想要做好短視頻賬號,一定要根據企業(yè)或者自身產品的風格,以及短視頻賬號未來想要發(fā)展的方向,來確定賬號的定位,也就是你想要以一個什么樣的展現形式,來講述什么樣的內容。

如果沒有方向,建議大家結合自身條件,多向同行業(yè)有一定粉絲基數的賬號學習,學習他們的賬號風格、表達類型等。


2,創(chuàng)作用戶喜歡的內容


企業(yè)短視頻運營想要獲取客戶、獲取變現,當然要得到目標用戶的喜歡

那么內容方面就需要你首先對目標用戶進行分析,選擇目標用戶喜歡的內容或痛點進行拍攝錄制,不能僅憑自己的印象和喜好去拍攝,那樣拍攝出來的視頻內容多半只是自嗨,很難引起用戶興趣共鳴。

可以多分析同類型的大V賬號,看看他們哪些視頻是受歡迎的,主要參考點贊、評論、轉發(fā)的數據,然后分析受歡迎的原因,比如這期的主題是什么、引導點贊和評論的話術是什么等。


3,分析數據,及時調整


視頻發(fā)出后,及時關注自己賬號的數據,并對各項數據進行分析,看數據的異常之處是什么原因造成的,研究下一步該如何去改善,及時作出調整。 



企業(yè)短視頻賬號如何運營? 


短視頻運營作為新興職業(yè),屬于新媒體運營。即利用抖音、快手、微視、火山、好看等短視頻平臺進行產品宣傳、推廣、開展企業(yè)營銷的一系列活動。

通過策劃制作與品牌/產品/服務/營銷相關的優(yōu)質、高度傳播性的視頻內容,向客戶廣泛/精準推送企業(yè)各類信息,提高企業(yè)的知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應的營銷目的,這就是短視頻運營的核心目的。

目前主流的短視頻平臺有抖音、快手、B站、好看、西瓜、微信視頻號、微視等等;傳統(tǒng)的視頻平臺則包括騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷視頻等等。

相比傳統(tǒng)的視頻平臺,短視頻平臺正得到越來越多的用戶喜愛。這點通過數據就可以獲知:比如抖音用戶達6.4億,快手用戶超過4.3億。


短視頻平臺因為流量巨大,用戶眾多,因此不但為自媒體從業(yè)者帶來大量機會,也為企業(yè)開展品牌運營和產品推廣提供了新場地和新空間。



本文聚焦如下問題:


01 開展短視頻平臺推廣有什么用?


02 抖音與快手,短視頻平臺的兩大代表


03 以抖音快手為主,兼做各大主流平臺


04 持續(xù)深耕、不斷擴大品牌影響力


05 短視頻運營,主要是做什么?


06 短視頻平臺運營,怎么開展工作?


07 短視頻的本質


08 實現企業(yè)“短視頻+”的運營模式


09 企業(yè)短視頻運營的四階段


企業(yè)短視頻賬號如何運營


01 開展短視頻平臺推廣有什么用?

對企業(yè)來說,在主流短視頻平臺上開展運營,可通過低成本的簡易推廣,獲得品牌的快速傳播,且各類傳播數據可以及時而準確地做出統(tǒng)計。


比如透過關注人群、訪問數量、轉發(fā)次數、評論次數、互動數量等等,可以直觀看到短視頻的熱度,有助于企業(yè)掌握宣傳推廣的實時數據,并對品牌推廣成效做出評估。

而且,通過短視頻平臺的持續(xù)運營,企業(yè)可以擴大品牌影響力,實現訂單轉化,獲得更多客戶資源和市場信息。

較高的互動率,則更能促使企業(yè)對自己的產品和服務做出精確評價。

具體來說,通過短視頻平臺的成功運營,可以實現品牌的快速傳播,可以為品牌造勢,可以實現賬號的轉化,可以積累客戶或意向客戶群。



實現快速傳播

幫你塑造品牌/企業(yè)品牌/產品品牌/快速締造品牌美譽度;


為企業(yè)品牌造勢

通過抖音、快手等營銷策劃傳播,可快速提升網絡知名度及曝光度;


實現高效轉化

通過優(yōu)質而持續(xù)的視頻內容創(chuàng)造,以及高效的賬號運營技巧,精準定位,可以快速提升轉化率。



02 抖音與快手,短視頻平臺的兩大代表

抖音是目前短視頻方面用戶量最多的一個平臺,用戶量超過6億人,日活用戶超過3億人。用戶較為年輕,一二線城市用戶較多,消費能力強。

與抖音相比,“擁/抱每一種生活”的快手,用戶群位于三四線城市的稍微多一點。

除了抖音和快手以外,目前比較流行的還有B站、西瓜、火山、好看視頻等等。當然微信端的視頻號風頭正旺,依托微信龐大的用戶群基礎,同樣擁有較好的發(fā)展前景。

B站指的是嗶哩嗶哩,即bilibili,是中國年輕世代高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺,B站同時獲得騰訊和阿里巴巴的較大投資。目前用戶群超過2億人,以18~35歲的年輕人為主(占比約78%)。生活、娛樂、游戲、動漫、科技是B站主要的內容品類并開設直播、游/戲中心、周邊等業(yè)務板塊。



B站擁有技術和文化優(yōu)勢,視頻審核速度快,對企業(yè)在專欄號中傳播品牌文案目前也沒有太多限制。作為年輕人的聚合社區(qū),B站彈幕是其醒目的特點之一。B站不但得到了年輕人的喜愛,更獲得眾多品牌方的青睞,尤其是工業(yè)品的生產廠家和公司。

好看視頻是百度旗下產品,用戶量雖然不高,但是好處在于通過百度搜索時,好看視頻相關內容排名靠前,對品牌傳播有一定好處。

西瓜和火山,則屬于頭條系的短視頻平臺。百度的好看視頻和全民小視頻,分別對標這兩個短視頻平臺。



03 以抖音快手為主,兼做各大主流平臺

視頻流趨勢下,除了抖音快手繼續(xù)穩(wěn)坐短視頻賽道的第一梯隊交椅,獲得企業(yè)高度青睞之外,B站、小紅書等平臺,同樣得到部分環(huán)保裝備企業(yè)的喜愛,在相應平臺上做內容深耕,以擴大品牌傳播陣地。

所以,就企業(yè)來說,操作短視頻平臺,必然是多平臺操作,核心目的在于擴大品牌聲量,獲得更多關注,確立品牌在新媒體平臺上的影響力,并獲得一定數量的成交轉化。

在推薦機制上,抖音基于內容質量分發(fā),所以媒體屬性更強。



而快手則基于社交和興趣分發(fā),社區(qū)屬性更強。

目前,小紅書已經搭上短視頻紅利的快車,成功撕下過去的美妝標簽,基于生活分享鼓勵創(chuàng)作者邁向多元化的內容創(chuàng)作。

異軍突起的西瓜視頻,依托頭條系流量,將內容聚焦于趕海、影視綜藝領域,目前也正在積極依靠頭部創(chuàng)作者為各細分領域帶來增量。

在系統(tǒng)推薦機制上,小紅書與西瓜視頻均基于內容與興趣分發(fā)。

其他的微信&微博,則更是品牌宣傳的固有陣地。



04 持續(xù)深耕、不斷擴大品牌影響力

有一種說法是,講品牌,一篇小視頻勝過100頁品牌手冊。

短視頻的成功運營,對企業(yè)的重要性和對品牌的推動作用,已遠遠超過企業(yè)的官網和公眾號。

因此,在短視頻的巨大帶動勢能下,企業(yè)官網和其他的品牌推廣要做,但是短視頻則是非做不可的。

通過短視頻運營,可以宣傳品牌,可以解讀產品,可以解疑答惑,可以拉進品牌與用戶的距離,可以實現企業(yè)品牌的人格化,可以實現用戶的更多參與,可以得到品牌的快速傳播和流量轉化。

傳統(tǒng)渠道推廣花費大量財力物力,推廣效果還不一定能保證。但如果能通過專業(yè)的短視頻運營擴大品牌聲勢,作用和效果會來得非常直觀,作用也比較顯著。



05 短視頻運營,主要是做什么?

短視頻運營的工作內容主要包括:內容策劃、用戶運營、渠道推廣及數據分析。

內容策劃就是規(guī)劃短視頻內容,準備選題及拍攝制作等相關工作,在這方面花費的時間和精力最多;

用戶運營:是所有做運營工作的工作重點,了解用戶畫像和用戶喜好,才能更加精準地開展粉絲營銷,更容易吸引精準的產品用戶,從而形成自己的社群,實現長期的營銷轉化。

渠道推廣:短視頻運營人員則需要渠道化的多平臺運營,有些渠道還需要進行個性化運營。就企業(yè)需求來說,目前運營的主要渠道,就是抖音+快手+B站+小紅書,其他的平臺則可以隨其自然。

數據分析:所有的平臺都需要數據化運營。比如某條視頻全渠道的播放量,單渠道的播放量,評論收藏量等都需要分析。要找出影響這些點的因素,針對公司所制作的短視頻進行優(yōu)化。



06 短視頻平臺運營,怎么開展工作?


第一步:對賬號進行整體規(guī)劃和定位


賬號規(guī)劃要解決的問題包括,解決什么樣的營銷目標,營銷目標一般來說有三類:宣傳曝光、形成口碑、實現轉化。

賬戶定位要把握兩個核心點,即內容輸出和實現路徑,堅持做什么。


第二步:解決企業(yè)號內容生態(tài)


用什么樣的內容來實現營銷目標。類人設、虛擬化的、情感化的。我們要評估這三類內容哪一種適合實現企業(yè)的營銷目標。

輸出內容需要找到一個企業(yè)所擅長的點,比如行業(yè)突出問題,結合公司的產品,繼續(xù)生產內容。作為典型的工業(yè)品,結合使用場景,發(fā)揮專業(yè)價值,體現公司在相關層面的專業(yè)和權威身份,更能獲得潛在目標客戶群的接收。



第三步:確定營銷規(guī)劃


確定營銷目標和內容形態(tài)后,該怎么樣將內容在抖音等平臺上形成更好的傳播效果?

在做抖音等企業(yè)號規(guī)劃之前我們要明確一個概念——人格化。人格化是企業(yè)號運營最關鍵的一步,因為人格化的內容可以有效的決未來企業(yè)的營銷目標,有效實現內容形態(tài)以及進行有效傳播非常重要的一個核心部分。

好的內容運營,是在內容基礎策劃制作不低于行業(yè)中等水平時,可幫助短視頻內容產品大幅度提升用戶觸達率、打開率、停留時長、美譽度、用戶主動反饋和互動度的。



第四步,掌握算法邏輯,提高賬號權重  


想要運營好短視頻,必須知道不同短視頻平臺的算法規(guī)則,因為不同平臺的算法規(guī)則不同,所以呈現的推送機制也不同。   

以Tik Tok(海外版抖音)為例:如果你發(fā)一個短視頻,Tik Tok會給你一個基本的呈現量(比如100),然后系統(tǒng)會通過大數據算法模型對這些指標的數據(主要指轉發(fā)、評論、點贊、播放完成率(也稱完播率)、停留時間、停留軌跡、賬號活躍度、粉絲數)進行評估。如果機器人確定這個短視頻很受歡迎,系統(tǒng)會將這個內容推薦給更大的流量池進行展示。而且有些可能會被多次推薦,所以那些播放量上千萬的短視頻就這樣出來了。   

各個短視頻平臺推薦的幾個關鍵指標,主要包括轉發(fā)、評論、點贊、播放率、停留時間、停留軌跡、賬號活躍度、粉絲數量等。      



07 短視頻的本質


短視頻的本質是什么?短視頻就是內容。某種程度上,它其實跟圖文、音頻其實是同一件事。而內容的本質是什么?是流量。每個短視頻的運營者,都是在做流量,只是用不同的方式來獲取更有價值的流量而已。

由于傳播模型在當代產生了巨大變化,已經變成了分布式流量+多節(jié)點傳播的模型,我們可以想象每個人都是一個傳播節(jié)點、傳播個體,就像星星一樣分布在遙遠浩瀚的太空,中心這些質量大的星體自動形成引力,形成一個傳播的節(jié)點。

所以,如果要做品牌宣傳,快速得到知名度,一定要在抖音、快手和眾多的短視頻平臺上布局,因為通過多平臺布局,矩陣式操作,才能最大化獲取流量,才能放大公司的品牌聲量,才能提高公司的網絡影響力,尤其是在相關視頻平臺上的影響力。


 

08 實現企業(yè)“短視頻+”的運營模式


短視頻+品牌

在信息內容復雜的今天,用戶越來越挑剔,高品質內容更能吸引用戶關注,這也就意味著內容運營的時代已經來臨。品牌商更期望與用戶建立感情紐帶,這就更需要豐富的感情內容來觸動用戶。

相比傳統(tǒng)的圖文內容,短視頻的競爭優(yōu)勢就凸顯出來了,視頻內容比起圖文內容更具有立體性更能身臨其境。同屬于視聽內容的短視頻,憑借其強有力的流量聚集性能以及滿足用戶閱讀習慣的競爭優(yōu)勢,成為了流量的新陣地。

在這個時代,內容即廣告,內容即宣傳,反過來也是一樣的道理。所以,公司輸出的短視頻內容,也被稱之為原生廣告。在短視頻平臺中,企業(yè)賬號所發(fā)布的一切內容,均可稱為原生廣告。每一條短視頻,其實都是對企業(yè)不同側面的宣傳。



短視頻+知識提供


為順應受眾的知識需求,從喜馬拉雅、知乎、得到、分答、微博、微信、36氪、豆瓣等各種訂閱專欄、付費課程、內容加上有償問答、知識社群等都開始賣內容。知識付費發(fā)展到今天,已有許多行業(yè)領先的優(yōu)質產品。

通過知識講解(有人物出境最好)+配音模式,可以形成關注類似問題的用戶的快速聚攏。

對企業(yè)來說,利用短視頻+知識提供,就是把賬號作為一個行業(yè)深度分析的場所,作為對用戶解疑答惑的空間,進而凸顯出企業(yè)經營品牌的深度,對行業(yè)的透徹了解,以及對用戶的全方位關心。



09 企業(yè)短視頻運營四階段

第一階段,品牌知曉期 通過人設,輸出大量與品牌調性一致的內容對話受眾。萬變不離其宗,短視頻運營第一步,讓大家知道自己的品牌。

第二階段,受眾感知期 通過爆款的內容視頻、話題和活動,讓受眾更直觀了解企業(yè)的品牌/服務理念,并有意愿進一步了解產品、考察產品和體驗產品。

第三階段,銷售擴張期 通過大約(3-6個月)的發(fā)酵,我們已經利用有效內容溝通到了一批目標受眾,此時可集中通過KOL效應聚攏人群,通過商品櫥窗、視頻加入產品連接、直播方式等帶動產品銷售。

第四階段,品牌升級期 通過深度內容及多元形式,向受眾展示自己更深度的品牌理念,打造鐵桿粉,形成企業(yè)更為顯著的品牌影響力。


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